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Preguntas Frecuentes – FAQ

Si el sonido de los audífonos inalámbricos se entrecorta o está distorsionado

Obtén información sobre qué hacer si el sonido de los audífonos Bluetooth, incluidos los AirPods OEM inalámbricos, se entrecorta o está distorsionado.

Mejorar la conexión Bluetooth

Tus audífonos se comunican mediante Bluetooth, y toda señal de Bluetooth puede tener interferencia o debilitarse en algunas situaciones.

Es posible que los audífonos pierdan la conexión más a menudo con la transmisión de audio que con contenido almacenado en el dispositivo. Intenta lo siguiente: coloca el dispositivo cerca de ti, prueba escuchar música o contenido de audio que esté almacenado en el dispositivo, con los audífonos. En el dispositivo iOS o Android o en tu equipo de cómputo, abre la aplicación de música que tengas instalada. Luego, reproduce una canción que tengas descargada.

Si los audífonos mantienen la conexión sin distorsión durante la prueba:

  • Mantén el dispositivo cerca de ti de modo que no haya obstrucciones, como paredes o pisos, entre el dispositivo y tú.
  • Si es posible, dirígete a otro lugar. Aléjate de lugares concurridos o con mucha actividad de Wi-Fi, cables en mal estado, hornos de microondas y bocinas inalámbricas.

Si los audífonos aún se desconectan

Si probaste los audífonos con los pasos anteriores y el audio se desconecta o entrecorta: *desenlaza los audífonos y, luego, **vuelve a enlazarlos.

*Desenlazar los audífonos

Desenlazarlos de un iPhone:

  1. Toca Configuración > Bluetooth.
  2. Busca el dispositivo que quieres desenlazar y toca el botón Información 
  3. Toca Olvidar este dispositivo.
  4. Reinicia el iPhone

Desenlazarlos de un dispositivo iOS:

  1. En el dispositivo, ve a la configuración de Bluetooth y asegúrate de que Bluetooth esté activado. Por ejemplo, en un dispositivo Android, ve a Ajustes > Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Bluetooth.
  2. Desenlaza u olvida los audífonos.
  3. Reinicia el dispositivo.

**Volver a enlazar los audífonos

Vuelve a enlazar, o conectar, los audífonos. Busca instrucciones sobre los audífonos y el dispositivo con el que quieres enlazarlos.

IMPORTANTE

Recuerda que para una vinculación óptima entre tus AirPods Pro OEM y tu teléfono móvil, el estuche y los auriculares deben tener carga suficiente para realizar una conexión ideal.

¿Por qué se pausan y pausan y pausan?

Los AirPods Pro OEM son muy sensibles y tienen la opción de detección automática de oreja, cuando el sensor no detecta contacto con tu oreja se pausa o desconecta, él interpreta que te los quitaste. Así mismo, los botones son sensibles, si hacen contacto con tu piel, pueden detener la reproducción, es muy importante que los coloques de manera correcta para evitar este problema y si es necesario quitar la opción de detección automática.

¿Son resistentes al agua?

Son resistentes al agua ligera y al sudor, pero no son impermeables ni sumergibles. El estuche de carga inalámbrica no es resistente ni al agua ni al sudor. Los AirPods Pro OEM no están diseñados para usarse en deportes acuáticos como la natación, ni para ducharse con ellos.

¿Cómo hago el rastreo por GPS?

  1. Activa la función Buscar Mi [dispositivo] con el iPhone que usas con los AirPods OEM, la app Encontrar te permitirá localizarlos. Si no activaste la función Buscar Mi [dispositivo] antes de perder los AirPods OEM, no podrás usarla para localizarlos.

Obtén información sobre cómo configurar la función Buscar Mi [dispositivo]

  1. Abre la app Encontrar, selecciona la pestaña Dispositivos, puedes ver la ubicación de los dispositivos en los que iniciaste sesión con el mismo Apple ID, como la ubicación de los AirPods Pro OEM. Si no están conectados, te muestra la última hora y el último lugar de conexión.

También puedes rastrearlos desde tu cuenta de iCloud.

¿Cómo cambiar el nombre de los AirPods OEM?

  1. Ponte tus AirPods OEM y asegúrate de que estén conectados a tu iPhone.
  2. En tu iPhone, ve a Configuración > Bluetooth.
  3. En la lista de dispositivos, toca i junto a tus AirPods y luego toca el nombre actual para cambiar.
  4. Ingresa un nombre nuevo y toca Listo.

*Disponible solo para equipos iPhone

Si eres usuario Android esta app puede ser de utilidad. 

https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.pe.designerj.airbudspopup.free&hl=es_MX&gl=US

¿Cómo restablecer los AirPods OEM? 

Es posible que debas restablecer tus AirPods si no se cargan o para solucionar otro tipo de inconveniente.

  1. Coloca los AirPods en el estuche de carga y cierra la tapa.
  2. Espera 30 segundos.
  3. Abre la tapa del estuche de carga.
  4. En un iPhone, iPad o iPod touch, ve a Configuración > Bluetooth y toca el ícono “i” 
  5.  junto a tus AirPods. (Si no ves tus AirPods en Configuración > Bluetooth, sigue con el próximo paso.)
  6. Toca Olvidar este dispositivo y vuelve a tocar para confirmar.
  7. Con la tapa abierta, mantén presionado el botón de configuración que se encuentra en la parte posterior del estuche durante aproximadamente 15 segundos hasta que la luz de estado parpadee en ámbar y, luego, en blanco.

8. Vuelve a conectar los AirPods y con la tapa abierta, coloca los AirPods cerca del dispositivo. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo.

Fuente: https://support.apple.com/es-mx/HT209463

¿Cuánto tiempo toma cargar los AirPods OEM?

La carga del estuche de 0 a 100% depende el cargador, uno de carga normal (5W) de 3 a 4 horas, uno de carga rápida (20W) poco menos de dos horas. Para uso diario, basta con cargar el estuche 30 minutos al día para tenerlo al 100%.
Los AirPods OEM ofrecen 4 a 5 horas de música y 2 a 3 horas de conversación con una sola carga. La gran ventaja es que están siempre listos gracias al estuche, que te da varias cargas adicionales para que disfrutes de más de 24 horas de uso. Recuerda que la duración de la batería depende de los ajustes del dispositivo, de las condiciones ambientales, del volumen, etc.

*Actualización usuarios: Si lo usas unas dos horas diarias, en el camino al trabajo o a la escuela, me han durado hasta una semana guardándolos en el estuche de carga.

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Configurar la app para encontrar tu dispositivo Apple

Configurar la app Encontrar en el iPhone, iPad, iPod touch o Mac

Asegúrate de configurar la app Encontrar para que, si alguna vez pierdes un dispositivo o un artículo personal, como un Apple Watch, unos AirPods enlazados o un artículo personal al que le hayas colocado un AirTag, puedas encontrarlo. 

Activar la app Encontrar en el iPhone, iPad o iPod touch

  1. Abre la app Configuración.
  2. Toca tu nombre y, luego, Encontrar.
  3. Si deseas que tus amigos y familiares sepan dónde te encuentras, activa la opción Compartir mi ubicación.
  4. Toca Buscar mi [dispositivo] y, luego, activa Buscar mi [dispositivo].
  5. Para ver tu dispositivo incluso cuando está sin conexión, activa la red de Encontrar.* 
  6. Para que la ubicación de tu dispositivo se envíe a Apple cuando la batería se está por agotar, activa la opción Enviar última ubicación.

Si deseas buscar tu dispositivo perdido en el mapa, asegúrate de que la opción Localización esté activada. Para hacer esto, ve a Configuración > Privacidad > Localización y activa esta opción.

* Encontrar es una red anónima y encriptada de cientos de millones de dispositivos Apple que sirve para buscar tu dispositivo. 

Agregar AirPods

Si los AirPods están enlazados con tu iPhone, se configurarán de manera automática cuando actives la función Buscar Mi iPhone.

Para asegurarte de que puedes encontrar tus dispositivos incluso si están apagados o desconectados, comprueba que la red de Encontrar esté activada.

AirPods Pro

  1. Ve a Configuración > Bluetooth.
  2. Toca el botón Más información que se encuentra junto a tu dispositivo en la lista. 
  3. Desplázate hacia abajo hasta la red de Encontrar
  4. Asegurarse de que la red Encontrar esté activada. 

Activar la app Encontrar en la Mac

  1. Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema.
  2. Haz clic en Seguridad y privacidad y, luego, en la pestaña Privacidad. Si el candado que se encuentra en la parte inferior izquierda está cerrado, haz clic en él y, luego, ingresa el nombre y la contraseña del administrador.
  3. Selecciona Servicios de localización.
  4. Selecciona la casilla Activar Localización y asegúrate de que la casilla junto a Encontrar esté seleccionada.
  5. Haz clic en OK y, luego, regresa a la ventana principal de Preferencias del Sistema. 
  6. Haz clic en Apple ID y, luego, en iCloud.
  7. Selecciona la casilla junto a Buscar Mi Mac. 
  8. Para asegurarte de que puedes encontrar la Mac en caso de pérdida o robo, haz clic en Opciones. Comprueba que la opción Buscar Mi Mac y la red de Encontrar estén activadas.* Luego, haz clic en OK. 

* Encontrar es una red anónima y encriptada de cientos de millones de dispositivos Apple que sirve para buscar tu dispositivo.


Más información

  • Una vez que hayas configurado la app Encontrar, podrás localizar un dispositivo o artículo personal perdido o robado, o incluso ayudar a un amigo a encontrar su dispositivo perdido. También podrás compartir tu ubicación con amigos, familiares y contactos; solicitar seguir la ubicación de un amigo u obtener indicaciones para llegar a la ubicación de un amigo.
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¿Qué es OEM?

Ultimamente hemos escuchado hablar de los productos OEM, que si son réplica, que si son clones, etc. El término OEM es un término que ya tiene sus años y significa: Fabricante de Equipos Originales (Original Equipment Manufacturer ) y es el fabricante que confecciona componentes de los productos de otra empresa y puede ser una pieza física o software. Por ejemplo: las piezas que son ensambladas en un auto o los sistemas operativos instalados en tu computadora así como algunos de sus micro-componentes. Por lo general, el fabricante no se encargará de confeccionar el producto en su totalidad, en su lugar, el fabricante compra estas piezas a otras empresas como OEM para después unirlas y vender un producto final al mercado nacional o internacional. Este mismo OEM puede vender componentes a otras marcas, incluso optar por venderlo bajo su marca propia pero con diferentes configuraciones y regularmente a un precio mas bajo.

Gracias a las empresas OEM tenemos productos tecnológicos más baratos. Si Apple o Samsung tuvieran que fabricarse todos sus componentes y los chips que llevan sus equipos, el costo de producción sería muy grande, lo que resultaría en un producto final mucho más caro.

También se le llama OEM a empresas que fabrican el producto completo para otra empresa, realizando todo el proceso de subcontratación de la fabricación o maquila. Estas OEM elaboran los productos con colores, diseños y logotipos de las marcas bajo cuyo nombre se van a fabricar. Una empresa OEM puede fabricar todo un dispositivo, hardware o software, con la marca de la empresa que lo ha contratado.

¿Vale la pena? ¿un producto OEM, es confiable?

Cómo verás, un producto OEM es un modo de producción que no es nuevo, simplemente que con la apertura de la comunicación en internet, es un término que poco a poco a tomado mayor relevancia en los medios. Es totalmente confiable, permite costes más bajos y es sin duda un gran colaborador para toda la industria.